Blog

Teknolojik çözüm ortağı olarak eşsiz müşteri deneyimi

Değerli Görüşleri Kaybetmeden Müşteri Anketlerini Nasıl Kısaltırsınız? Değerli Görüşleri Kaybetmeden Müşteri Anketlerini Nasıl Kısaltırsınız? Müşteri anketleri, kurumların müşteri deneyimini analiz etmesi, memnuniyet düzeylerini ölçmesi, hizmet kalitesini artırması ve ihtiyaç duyulan içgörülerin elde... 02.06.2025 4 dk
Yapay Zekâ ile Kurumsal Dönüşüm: Stratejiler ve Uygulamalar Yapay Zekâ ile Kurumsal Dönüşüm: Stratejiler ve Uygulamalar Değişimin hızının hızla değiştiği bir dönemde, kurumların iş yapışlarını yıkıcı teknolojik, sosyolojik ve ekonomik dinamiklere göre sürekli... 30.04.2025 4 dk
Yapay Zekâ Gerçekten Düşünür mü? Yapay Zekâ Gerçekten Düşünür mü? Yapay zekâ, çeşitli düşünme ve akıl yürütme metotlarını kullanarak problem çözme, karar verme ve öğrenme yeteneklerini gösterir. İşte yapay zekânın kullandığı... 09.04.2025 2 dk
Müşteri Deneyiminde Oyunlaştırma Müşteri Deneyiminde Oyunlaştırma Müşteri deneyiminin, şirket başarısını şekillendiren en kritik faktörlerden biri olduğu yadsınamaz bir gerçek ve her geçen gün önemi artıyor. Markalar, müşterileri ile daha... 13.02.2025 5 dk
Grounded Theory (Temellendirilmiş Kuram): Pazarlama Araştırması ve UX için Güçlü Bir Analiz Yöntemi Grounded Theory (Temellendirilmiş Kuram): Pazarlama Araştırması ve UX için Güçlü Bir Analiz Yöntemi Pazarlama araştırması ve kullanıcı deneyimi (UX) alanlarında tüketici davranışlarını anlamak ve kullanıcı ihtiyaçlarını derinlemesine analiz etmek büyük önem taşır. Bu süreçte, niteliksel araştırma 07.02.2025 3 dk
Prompt Engineering: Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Perspektifi Prompt Engineering: Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Perspektifi Yapay zekâ teknolojilerinin giderek daha yoğun ve bütünleşik bir şekilde iş dünyasında kullanılması, farklı alanlarda stratejik avantajlar sağlamaktadır. Özellikle pazarlama ve müşteri deneyimi... 31.01.2025 5 dk
Değişen Tüketici Deneyimleri ve Sürdürülebilir Stratejiler Değişen Tüketici Deneyimleri ve Sürdürülebilir Stratejiler 2030’a yaklaşırken pazarlama dünyasında birçok gelişmiş trendin etkili olacağı öngörülüyor. Teknolojik ilerlemeler, üretimdeki değişiklikler ve sürdürülebilirlik… 09.11.2024 3 dk
Web3 Uygulamaları için Pazar Araştırmaları Yapmak Mümkün mü? Web3 Uygulamaları için Pazar Araştırmaları Yapmak Mümkün mü? Web3 dünyasında pazar araştırmaları, klasik yöntemlerden farklı dinamiklere sahiptir. Merkeziyetsiz yapılar, blockchain verileri ve topluluk katılımı,… 04.11.2024 3 dk
RPA ve AI: İki Teknolojinin Güçlü İlişkisi ve Gelecekteki Yeri RPA ve AI: İki Teknolojinin Güçlü İlişkisi ve Gelecekteki Yeri Teknolojinin iş dünyasına olan hızlı etkileri, şirketleri iş süreçlerini optimize etmek ve daha verimli hale getirmek… 18.10.2024 3 dk
Pazar Araştırması ve Pazarlama Araştırması Aynı Şeyler Mi? Pazar Araştırması ve Pazarlama Araştırması Aynı Şeyler Mi? Pazar araştırması ve pazarlama araştırması genellikle karıştırılan ancak birbirinden farklı amaçlara hizmet eden iki ayrı araştırma… 08.10.2024 4 dk
Yapay Zekanın Pazar Araştırmaları Üzerindeki Etkisi Yapay Zekanın Pazar Araştırmaları Üzerindeki Etkisi Yapay zekâ (AI), pazar araştırmalarında veri toplama, analiz ve strateji geliştirme süreçlerini köklü bir şekilde değiştiriyor.… 13.09.2024 3 dk
Dijital Çağda Tüketici Sadakat Programlarının Dönüşümü Dijital Çağda Tüketici Sadakat Programlarının Dönüşümü Dijital çağda tüketici sadakat programlarının evrimi, pazarlama dünyasında önemli dönüm noktalarından bir tanesidir. Geleneksel sadakat programlarının… 10.09.2024 3 dk
En Sık Kullanılan 4 Müşteri Deneyimi Metriği ve Uygulamaları En Sık Kullanılan 4 Müşteri Deneyimi Metriği ve Uygulamaları Müşteri ile marka arasındaki her bir etkileşim “müşteri deneyimine” etki eder Bu nedenle, markaları birbirinden ayıran… 06.09.2024 4 dk
XDXD – Deneyim Tasarımcısının Deneyim Tasarımı XDXD – Deneyim Tasarımcısının Deneyim Tasarımı Deneyim tasarımcısının deneyim tasarımı (Experience Design of Experience Designer) ile ‘Mum dibine ışık vermez’ sözünü sorgulamak… 23.08.2024 3 dk
Ürün Araştırmalarında Teknolojinin Rolü Ürün Araştırmalarında Teknolojinin Rolü Her yıl binlerce yeni ürün müşterilerin dikkatini çekebilmek için piyasaya sürülüyor. Başarılı örnekler gördüğümüzü gibi başarısız… 29.05.2024 3 dk
Video Persona Video Persona Kullanıcı ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamaya yönelik yapılan araştırma çıktılarının ortak davranış bazında sanal kişileştirilmesine “persona” diyoruz.… 10.05.2024 4 dk
Müşteri Deneyimi Metrikleri: NPS (Net Promoter Score) Müşteri Deneyimi Metrikleri: NPS (Net Promoter Score) Müşteri Deneyimi ölçümünde kullanılan birçok metrikten biri olan NPS terimini muhtemelen daha önce duymuşsunuzdur. Net Destekçi… 03.05.2024 5 dk
AI for People and Business – Kitap Sohbetleri AI for People and Business – Kitap Sohbetleri Gelişmiş Analitik, özerk veya yarı özerk verilerin veya içeriğin karmaşık teknikler ve araçlar kullanılarak genellikle geleneksel… 15.03.2024 6 dk
RPA’nın İş Dünyasındaki Önemi ve Çalışan Deneyimine Etkisi RPA’nın İş Dünyasındaki Önemi ve Çalışan Deneyimine Etkisi Günümüzde iş dünyası, sürekli değişen teknolojiler ve artan iş yüküyle karşı karşıya. Bu durum, işletmelerin daha… 11.12.2023 3 dk
İşinize Işık Tutan Paneller: Dashboard’lar ve Önemleri İşinize Işık Tutan Paneller: Dashboard’lar ve Önemleri Günümüz iş dünyasında, veri akışını anlamak ve etkili kararlar almak daha önemli hale geldi. İşletmelerin bu… 23.11.2023 2 dk
Günümüzde yazılım araçları araştırmaların geleceğini oluşturmaktadır. Yeni yazılım araçları ve yaklaşımları bizlere sürdürülebilirlik ve kolaylık sağlamanın… Günümüzde yazılım araçları araştırmaların geleceğini oluşturmaktadır. Yeni yazılım araçları ve yaklaşımları bizlere sürdürülebilirlik ve kolaylık sağlamanın… Günümüzde yazılım araçları araştırmaların geleceğini oluşturmaktadır. Yeni yazılım araçları ve yaklaşımları bizlere sürdürülebilirlik ve kolaylık sağlamanın… 17.11.2023 2 dk
Müşteri Memnuniyetinde İnsan-Yapay Zeka (AI) İş Birliği Müşteri Memnuniyetinde İnsan-Yapay Zeka (AI) İş Birliği Müşteri memnuniyeti ve sadakati, özellikle de günümüzün rekabetçi ve dinamik pazarında hayati öneme sahip. Bu yüzden… 21.06.2023 2 dk
Kullanıcı Deneyimi vs Müşteri Deneyimi (UX vs CX) Kullanıcı Deneyimi vs Müşteri Deneyimi (UX vs CX) Bir ürünün kullanıcısı aynı zamanda o ürünü satın alan müşterisi değil midir? Çok doğru! Ama tabii… 03.06.2023 2 dk