Social Sniffer

Sosyal medya kanallarından gelen yorumları tek platformdan takip ediyor ve cevaplandırıyoruz. Anahtar kelimeler kullanarak dijital mecralarınızı kolaylıkla takip edebiliyoruz. Alarm, analiz, görevlendirme ve dashboard özellikleri ile müşterilerimize hem kolay yönetim hem de iyileştirme sağlıyoruz.

Sosyal medyadan gelen mesajların moderasyonunu ve yanıtlanmasını sağlarken kanallardaki müşteri sohbetlerini de yönetiyoruz. Sniffer ile yapay zeka destekli duygu analizi, cinsiyet tahmini, CX ölçümü ve ilgili-ilgisiz içerik tespitini yapıyoruz. CRM modülleriyle entegre, bütünleşik (omnichannel) bir müşteri deneyimi sunuyoruz. Teklif Al