Deneyim Tasarımı

Müşterileriniz ile temas ettiğiniz tüm hizmet kanalları ve noktalarında, onların beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda çözümler ortaya koymanızı sağlıyoruz. Müşterileriniz ile online veya yüz yüze derinlemesine görüşmeler, çalıştaylar gerçekleştiriyoruz.

Doğrudan gözlemler ile müşterilerinizin kullanım, beklenti ve alışkanlıklarını somut ve anlamlı iç görülere dönüştürüyoruz. Persona bazlı araştırmalarımızdan elde ettiğimiz iç görülerle deneyim haritası hazırlayarak kullanıcınızın tüm yolculuğunu içeren yeni deneyimini tasarlıyoruz. Teklif Al