Son kullanıcının yazılım veya donanım konularında ihtiyaç duyduğu teknik desteği uçtan uca uzaktan, yerinde ve kullanıcı talebi üzerine saha ziyaret yöntemi ile sağlıyoruz. Toplam çözüm bulma süresini kısaltarak ve çağrıları daha az kişiyle karşılanmasını sağlayarak %30’a varan verimlilik elde ediyoruz.
Kullanıcıların bilgisayarlarında yaşadıkları yazılım bazlı sorunlara uzaktan bağlanarak, donanım sorunlarına ise yerinde destek veriyoruz.
