Kurumların kendilerine özel yapay zekâ müşteri temsilcilerini kolayca oluşturmasını sağlayan bir platformdur. Yapay zekâ teknolojileriyle donatılan platform üzerinden, farklı sektörlere göre önceden düzenlenmiş hazır şablonları kullanarak yapay zekâ müşteri temsilcinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz.
Tellia’nın kullanıcı dostu arayüzü ile teknik bilgi gerektirmeden şirketinizin ihtiyacına uygun promptları seçerek çok kısa sürede yapay zekâ müşteri temsilcinizle tanışabilirsiniz.
Yapay zekâ müşteri temsilciniz geleneksel çağrı karşılama sistemlerine alternatif olarak, insana en yakın doğal dil ile konuşarak müşterinizi karşılar, yönlendirir ve web servislerini kullanarak hizmet verir. Tellia’nın Ses Klonlama özelliği ile markanıza özgün bir ses kullanabilir ve müşteri deneyiminizi eşsiz hale getirebilirsiniz.
Sesli ve yazılı tüm kanallarda kullanabilen Tellia ile; borç bilgilendirme, memnuniyet anketi, ürün tanıtımı gibi belirli senaryoya sahip işlerinizde proaktif dış arama kampanyaları da gerçekleştirebilirsiniz.
Turkcell’in güçlü ve güvenilir veri merkezi altyapısıyla Tellia, verileri yurtdışına çıkarmadan yerli bir çözüm sunar. Gelişmiş yönetim paneli ile soru tipleri ve cevap yapıları üzerinde ihtiyacınıza uygun düzenlemeler yaparak müşteri hizmetlerini maliyet merkezi olmaktan çıkarıp, eşsiz bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz.
