Sosyal medya kanallarından gelen yorumları tek platformdan takip ediyor ve cevaplandırıyoruz.
Sosyal Medya Yönetimi Platformu’muz ile anahtar kelimeler kullanarak dijital mecraları kolaylıkla takip edilebiliyoruz. Alarm, analiz, görevlendirme ve dashboard özellikleri ile müşterilerimize hem kolay yönetim hem de iyileştirme imkanları sağlıyoruz.
Sosyal mecralardan akan bilgi ve mesajlar için moderasyon ve cevaplamanın yanı sıra sohbet kanallarından akan müşteri sohbetlerini bir arada yönetiyor, CRM modülümüzle entegre bütünleşik (omni channel) bir müşteri deneyimi platformu olarak hizmet veriyoruz.
