Web Chat, BiP Chat ve WhatsApp gibi çoklu kanal seçeneklerini bir araya getirerek, tüm iletişim merkezi ihtiyaçlarınızı bulut tabanlı bir platformda tek çatı altında yönetmenizi sağlıyoruz. Altyapı yatırımı yapmadan en son teknoloji ile sesli ve yazılı çağrı merkezi hizmetini kolaylıkla sisteminize entegre ediyoruz.
Web phone ve web chat ile çağrılarınız web tabanlı karşılanırken yöneticiniz anlık izleme yapabilir. Ayrıca ses ve ekran kayıtlarınızı ek lisans gerektirmeden kaydedebilir ve bu kaydı web arayüzünden izleyebilirsiniz. Bulut Santral’in dashboard ve kayıt dinleme araçları ile ekiplerinizin performansını kolaylıkla takip edebileceğiniz imkanlar sunuyoruz.
Web phone ve web chat ile çağrılarınız web tabanlı karşılanırken yöneticiniz anlık izleme yapabilir. Ayrıca ses ve ekran kayıtlarınızı ek lisans gerektirmeden kaydedebilir ve bu kaydı web arayüzünden izleyebilirsiniz. Bulut Santral’in dashboard ve kayıt dinleme araçları ile ekiplerinizin performansını kolaylıkla takip edebileceğiniz imkanlar sunuyoruz.
Tüm erişim kanallarına uyumlanabilen merkezi santral teknolojilerimiz ile müşterilerinize kesintisiz hizmet vererek eşsiz müşteri deneyimi yaşatmanızı sağlıyoruz.
