Bırakın hikayenizin kahramanı müşteriniz olsun!
Müşterilerinizin gerçek ihtiyacını analiz ederek kişiye özel deneyim yolculuklarını tasarlıyoruz. Markanız için eşsiz bir dijital deneyim yaratıyoruz.
Müşterilerimizin iş süreçlerindeki acı ve tatlı noktaları belirleyip uçtan uca danışmanlık hizmeti veriyoruz.
Müşteri deneyimi ve tüm bileşenlerini araştırmalarla ölçümlendiriyor, analiz ve içgörüler doğrultusunda iş ortaklarımız için iyileştirme planları tasarlıyoruz.
Çalışan, Sistem ve Müşteri bileşenlerinden elde edilen verilerle mevcut süreçlerin iyileştirilmesini sağlıyor ve yeni süreç danışmanlığı yapıyoruz.
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 15, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 15 binden fazla çalışanı ile hizmet veriyor.