Konuşma ve Text Analitiği Platformu’muz ile müşteri deneyimini yönetirken iç görü kazanarak fark yaratacak bilgilere sahip olmanızı sağlıyoruz.
Platform’da gerçekleştirdiğimiz analizler sayesinde hem müşteri memnuniyetini, hem de müşteri temsilcisi performansını geliştiriyoruz.
Sessizlik analizi ve konuşma kalitesi gibi performans metriklerinin takibi, anahtar kelime ile müşteri sadakati ölçümü ve satış fırsatlarının değerlendirilmesini sağlıyoruz.
